Return and Refund Policy

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, den mit EXOTRADE abgeschlossenen Kaufvertrag ohne Strafe, wie im Verbraucherschutzgesetz Art. 52 angegeben, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Lieferdatum des auf melo-cosmetica.com bestellten Produkts zu kündigen.

In this case, you will need to return the products to EXOTRADE by delivering them to the courier for shipment within fourteen (14) days from the notice of withdrawal. The only expenses at your expense are those of returning the products purchased. You will also be responsible for any responsibility in the event of loss or damage to the products during transport.

To withdraw from the purchase contract, you will need to send a written communication and send it together with the product to the following address:

The Right of Withdrawal, in addition to compliance with the terms and procedures described above, is understood to be exercised correctly if the following conditions are also fully complied with:

• Die Widerrufsbenachrichtigung muss regelmäßig innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Lieferdatum des Produkts an EXOTRADE übermittelt werden;
• Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder beschädigt worden sein;
• Alle Tags und Etiketten müssen nicht betroffen sein und immer noch an den Produkten angebracht sein;
• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden;
• Die zurückgegebenen Produkte müssen in einer einzigen Sendung an GVG s.r.l.s. gesendet werden. GVG s.r.l.s. behält sich in der Tat das Recht vor, keine Produkte derselben Bestellung anzunehmen, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versandt wurden;
• Die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufsmitteilung erfolgen, an den Versender geliefert werden.

Wenn das Widerrufsrecht nach den in diesem Absatz angegebenen Methoden und Bedingungen ausgeübt wird, erstattet EXOTRADE alle Beträge, die bereits für den Kauf der Produkte eingezogen wurden, in der vorgesehenen Weise und zu den Bedingungen.

Die Beträge werden Ihnen in kürzester Zeit zurückerstattet, und in jedem Fall 14 Tage ab dem Datum der Absendung der Widerrufsmitteilung werden wir die Rückerstattungsverfahren aktivieren, sobald die korrekte Ausführung der oben genannten Bedingungen überprüft wurde.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer oder Verbraucher allein für die Wertminderung der Waren verantwortlich ist, die sich aus einem anderen Umgang mit den Waren ergibt, der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.