Termes et conditions

L'offre et la vente de produits sur notre site Web melo-cosmetica.com sont régies par les présentes conditions générales de vente.

Les produits achetés sur melo-cosmetica.com sont vendus directement auprès de EXOTRADE GROUP LLC (di seguito "EXOTRADE"), con sede in 530-B HARKLE ROAD STE 100, Santa Fe New Mexico 87505, États-Unis - EIN : 30-1332237.

Vous pouvez demander n'importe quelle information à EXOTRADE en accédant à la section Contactez-nous. N'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter EXOTRADE en nous écrivant à info@melo-cosmetica.com.

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement l'offre, l'expédition et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur melo-cosmetica.com entre les clients de melo-cosmetica.com et le vendeur (ci-après « EXOTRADE »).

EXOTRADE propose les produits en vente sur www.melo-cosmetica.com et exerce ses activités de commerce électronique exclusivement auprès de ses utilisateurs finaux qui sont des « consommateurs ». Par « consommateur », nous entendons toute personne physique qui agit sur melo-cosmetica.com à des fins qui ne sont pas liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, qui peut être exercée. Si vous n'êtes pas un « consommateur », veuillez vous abstenir de conclure des transactions commerciales via melo-cosmetica.com et nous contacter à info@melo-cosmetica.com pour tout besoin.


Cependant, les conditions générales de vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par une personne autre qu'EXOTRADE qui est présente sur melo-cosmetica.com par le biais de liens, de bannières ou d'autres hyperliens. Nous vous conseillons, avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de parties autres qu'EXOTRADE, de vérifier leurs conditions de vente, car EXOTRADE n'est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que des tiers ou de la conclusion de transactions de commerce électronique entre les utilisateurs de melo-cosmetica.com et des tiers.

Les présentes conditions générales de vente (« conditions générales de vente ») sont régies par le code de la consommation (décret législatif n° 206/2005 et modifications ultérieures) et par les règles sur le commerce électronique (décret législatif n° 70/2003 et modifications ultérieures) et s'appliquent exclusivement aux produits présentés sur le site melo-cosmetica.com.

 

PROCESSUS D'ACHAT.

Pour compléter le contrat d'achat d'un ou de plusieurs produits sur melo-cosmetica.com, vous devrez remplir le bon de commande en format électronique et l'envoyer à EXOTRADE, par voie électronique, en suivant les instructions pertinentes.

Le bon de commande contient une référence aux conditions générales de vente et un résumé des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif (y compris toutes les taxes ou droits applicables), les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit et les modes de livraison des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison, une référence aux conditions d'exercice de votre droit

La transaction est conclue lorsque EXOTRADE reçoit, par voie électronique, la confirmation de la commande, après vérification de l'exactitude des données saisies. Le bon de commande sera stocké dans notre base de données pendant la période de temps nécessaire à l'exécution des commandes et, en tout cas, dans les limites de la loi. Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande en consultant la section Mes commandes.

Avant de procéder à la transmission du bon de commande, vous devrez également localiser et corriger toute erreur de saisie de données. Une fois la transaction terminée, EXOTRADE reprendra votre bon de commande.

EXOTRADE peut ne pas donner effet à vos bons de commande qui ne donnent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplets ou incorrects ou en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que la transaction n'a pas été effectuée et qu'EXOTRADE n'a pas donné suite à votre bon de commande, en précisant les raisons.

Si les produits, présentés sur melo-cosmetica.com, ne sont plus disponibles ou à la vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du bon de commande, EXOTRADE vous informera, rapidement et en tout cas dans les quatorze (14) jours suivant le jour où vous avez transmis votre commande à EXOTRADE, de l'éventuelle indisponibilité des produits

Avec la transmission électronique du bon de commande, vous acceptez et vous engagez inconditionnellement à respecter, dans vos relations avec EXOTRADE, les présentes conditions générales de vente.

À la fin de la transaction, EXOTRADE vous enverra par e-mail un reçu du bon de commande, contenant un résumé des informations déjà contenues dans le bon de commande (Conditions générales de vente, informations utiles et nécessaires sur la façon d'exercer le droit de rétractation et une indication détaillée du prix et des moyens de paiement).

Nous vous rappelons que le produit que vous achetez est destiné exclusivement au pays dans lequel vous passez la commande ; par conséquent, si vous décidez de placer le produit dans un autre pays, vous êtes responsable de le placer et vous êtes tenu de suivre les réglementations et restrictions applicables à la fois pour l'exportation à partir du pays où vous avez acheté l'article et pour l'importation dans le pays EXOTRADE décline par la présente toute responsabilité à cet égard.

 

GARANTIES ET INDICATION DES PRIX DES PRODUITS

Seuls les produits de marque et de qualité supérieure sont proposés à la vente sur melo-cosmetica.com. Ces produits sont achetés directement auprès d'EXOTRADE auprès d'entreprises du secteur et de fabricants officiels, soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles de qualité rigoureux, et modulés selon la recette exclusive détenue par GVG s.r.l.s.

EXOTRADE ne vend pas de produits de qualité inférieure aux normes correspondantes proposées sur le marché. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur melo-cosmetica.com dans chaque fiche de produit. Chaque produit vendu est 100 % neuf et original. Cependant, les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur melocosmetica.com peuvent ne pas correspondre aux vraies en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

Chaque produit acheté est emballé dans la boîte d'origine. La garantie des produits vendus sur le site melo-cosmetica.com est réglementée par le Code de la consommation Dlgs 206/2005 Artt. 128-135.

La garantie de chaque produit proposé à la vente est de 2 ans : tous les dommages dus à la négligence, à un accident, à une mauvaise utilisation ou à une utilisation non autorisée sont exclus de cette garantie.

Les prix des produits peuvent faire l'objet de mises à jour. Vérifiez toujours le prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant.

EXOTRADE, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour de produits qui n'ont pas l'étiquette pertinente ou qui ont été modifiés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés. Pour des informations détaillées sur la façon d'exercer le droit de rétractation, consultez la section « Droit de rétractation ».

 

PAIEMENTS

Pour le paiement du prix des produits et des frais d'expédition et de livraison associés, vous pouvez suivre l'une des méthodes indiquées dans le bon de commande.

Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple, le numéro de carte de crédit/débit ou sa date d'expiration) seront transmises, via un protocole crypté, à notre banque de référence ou à d'autres banques, qui fournissent les services de paiement électronique pertinents à distance, sans que des tiers n'y aient accès de quelque manière De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par EXOTRADE, sauf pour compléter les procédures liées à votre achat et pour émettre des remboursements connexes en cas de retour de produit, à la suite de l'exercice de votre droit de rétractation. Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition et de livraison, comme indiqué sur le bon de commande, seront facturés sur votre compte bancaire lors de l'expédition des produits achetés.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS

EXOTRADE confie les produits dans les 24 heures suivant la réception du bon de commande. Les produits sont généralement livrés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) et avant 17 heures. Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

Toutes les commandes sont traitées automatiquement et nous ne sommes pas en mesure de modifier les délais d'expédition et de livraison. Les horaires indiqués sont indicatifs car ils ne dépendent pas d'EXOTRADE mais du coursier express.

Des retards de livraison peuvent survenir en raison du mauvais temps, des grèves et de l'assouplissement des zones de livraison.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo a GLS, uno dei migliori spedizionieri al mondo.

 

FRAIS D'EXPÉDITION

  • Les expéditions vers tous les pays européens des zones 1 et 2 sont toujours gratuites.
Nous n'expédions actuellement que sur le territoire européen de l'UE.
 
Nous tenons à souligner que tel qu'établi par l'art. 63 co. 2 Décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, dans le cas où le transporteur a été choisi par l'acheteur en dehors de ceux proposés au cours du processus d'achat, le risque de dommage et de perte des Produits est transféré à l'acheteur déjà au moment de la livraison au transporteur lui-même, excluant tout litige concernant les caractéristiques externes de ce qui est Dans ce cas, tout litige doit être fait directement par l'acheteur contre le transporteur choisi.
 

 

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Vous pouvez demander toute information avant et après votre achat via la section Service à la clientèle - Contactez-nous de notre site, ou en envoyant un e-mail à info@melo-cosmetica.com.

 

DROIT DE RETRAIT D'ABON

Vous avez le droit de résilier le contrat d'achat conclu avec EXOTRADE, sans pénalité, comme indiqué dans le Code de la consommation art.52, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison du produit commandé sur melo-cosmetica.com.

In this case, you will need to return the products to EXOTRADE by delivering them to the courier for shipment within fourteen (14) days from the notice of withdrawal. Les seules dépenses à vos frais sont celles de retour des produits achetés. You will also be responsible for any responsibility in the event of loss or damage to the products during transport.

Pour vous retirer du contrat d'achat, vous devrez envoyer une communication écrite et l'envoyer avec le produit à l'adresse suivante :

GVG S.r.l.s.
via Del Carso 27, 61121
Pesaro (PU), Italia
 
Vous pouvez également anticiper la communication de retour par e-mail à info@melo-cosmetica.com, afin d'accélérer votre processus de retrait.

Le droit de rétractation, en plus du respect des conditions et procédures décrites ci-dessus, est considéré comme étant exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement respectées :
  • L'avis de retrait doit être régulièrement transmis à EXOTRADE dans un délai de quatorze (14) jours civils à compter de la date de livraison du produit ;
  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, usés ou endommagés ;
  • Toutes les étiquettes et étiquettes doivent être non affectées et toujours attachées aux produits ;
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;
  • Les produits retournés doivent être envoyés à GVG s.r.l.s. en un seul envoi. GVG s.r.l.s., en fait, se réserve le droit de ne pas accepter les produits de la même commande, retournés et expédiés à des moments différents ;
  • Les produits retournés doivent être livrés à l'expéditeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle l'avis de retrait est fait.

Si le droit de rétractation est exercé selon les méthodes et les conditions indiquées dans le présent paragraphe, EXOTRADE remboursera toutes les sommes déjà perçues pour l'achat des produits de la manière et des conditions prévues.

Les sommes vous seront remboursées dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, 14 jours à compter de la date d'envoi de l'avis de retrait, nous activerons les procédures de remboursement, une fois que l'exécution correcte des termes et conditions indiqués ci-dessus aura été vérifiée.

Veuillez noter que l'acheteur ou le consommateur est seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

 

PRIVACY

Vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la politique de confidentialité, où vous pouvez également trouver des informations importantes sur la façon dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et les systèmes de sécurité adoptés.

Pour toute autre information sur notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer des demandes à l'adresse e-mail suivante : info@melo-cosmetica.com

 

LOI APPLICABLE ET MISES À JOUR

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit européen et en particulier par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 relatif au code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et par le décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects relatifs au commerce électronique.

Les conditions générales de vente sont modifiées de temps à autre également en tenant compte de tout changement réglementaire. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à la date de publication sur melo-cosmetica.com.

FORUM COMPÉTENT

Tout contrat de vente conclu entre le vendeur et les consommateurs en vertu des présentes conditions générales de vente sera régi et interprété conformément aux lois américaines. En tout état de cause, tout droit accordé aux consommateurs par des dispositions légales obligatoires en vigueur dans l'État de ce dernier est sans préjudice de ce dernier.

Si vous n'adhissez pas à la tentative de conciliation ou si la tentative échoue, le litige sera renvoyé à un juge du tribunal d'État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis.