Return and Refund Policy

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con GVG, senza alcuna penalità, come indicato nel Codice del Consumo art.52, entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dalla data di consegna del prodotto ordinato su melocosmetica.com.

In questo caso, dovrai restituire i prodotti a GVG consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni dall'avviso di ritiro. Le uniche spese a tue spese sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Sarai anche responsabile di qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Per recedere dal contratto di acquisto, dovrai inviare una comunicazione scritta e inviarla insieme al prodotto al seguente indirizzo:

GVG S.r.l.s.

Via Del Carso 27, 61121

Pesaro (PU), Italia

Puoi anche anticipare la comunicazione di ritorno via e-mail a info@melocosmetica.com, al fine di accelerare il processo di ritiro.

Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle procedure sopra descritti, è inteso come esercitato correttamente se sono pienamente rispettate anche le seguenti condizioni:

L'avviso di recesso deve essere regolarmente trasmesso a GVG entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto;

I prodotti non devono essere stati utilizzati, usurati o danneggiati;

Tutte le etichette e le etichette devono essere inalterate e ancora attaccate ai prodotti;

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

I prodotti restituiti devono essere inviati a GVG s.r.l.s. in un'unica spedizione. GVG s.r.l.s., infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti dello stesso ordine, restituiti e spediti in momenti diversi;

I prodotti restituiti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui viene effettuato l'avviso di recesso.

Se il diritto di recesso viene esercitato secondo i metodi e i termini indicati nel presente paragrafo, GVG rimborserà tutte le somme già raccolte per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità e le condizioni previste.

Le somme ti saranno rimborsate nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, 14 giorni dalla data di invio dell'avviso di recesso, attiveremo le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicati.

Si prega di notare che l'acquirente o il consumatore è l'unico responsabile della diminuzione del valore delle merci risultante da una manipolazione delle merci diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.